Conditions Générales de Vente – FairAway

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions dans lesquelles FairAway, cabinet de conseil spécialisé dans les voyages de golf sur mesure au Vietnam, propose ses services de conseil, accompagnement et mise en relation pour l’organisation de séjours de golf.

FairAway ne réalise aucune réservation et n’encaisse aucun paiement pour des prestations touristiques (vols, hébergements, green fees, transferts, activités). Les prestations sont réservées et payées directement par le client ou via son agence de voyage habituelle.

2. Nos services

FairAway propose des services de conseil et d’accompagnement, comprenant notamment :

Analyse des besoins et préférences du client
Élaboration d’itinéraires sur mesure et recommandations personnalisées
Mise en relation avec des partenaires locaux fiables
Assistance avant et pendant le séjour
Optimisation des parcours et recommandations pratiques

Ces services sont fournis à titre de conseil. FairAway n’est pas responsable de l’exécution, de la qualité, de la disponibilité ou de la facturation des prestations touristiques réservées par le client ou son agence.

3. Commande et prestation

Toute commande de service FairAway est validée après signature d’un devis ou d’un contrat et règlement des honoraires convenus.
Les tarifs incluent uniquement les honoraires de conseil et d’accompagnement, et n’incluent aucun coût lié aux prestations touristiques.
Le client conserve la liberté totale de réserver directement auprès des partenaires recommandés.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués hors prestations touristiques et sont exprimés en euros (€).
Les honoraires sont payables selon les modalités précisées dans le devis ou contrat.
En cas de retard de paiement, FairAway se réserve le droit de suspendre son accompagnement jusqu’au règlement complet.

5. Responsabilité

FairAway s’engage à fournir des conseils et recommandations basés sur son expertise et sa connaissance du Vietnam et des parcours de golf.
FairAway n’est pas responsable des annulations, retards, modifications, incidents ou litiges liés aux prestations réservées directement par le client ou son agence.
La responsabilité de FairAway se limite aux conseils fournis et à la qualité de son accompagnement.

6. Annulation et modification

Toute demande d’annulation ou de modification des services de conseil doit être faite par écrit.
Les conditions financières applicables (remboursement partiel ou total des honoraires) sont précisées dans le devis ou contrat.
Les prestations touristiques réservées directement par le client sont soumises aux conditions d’annulation des prestataires concernés.

7. Propriété intellectuelle

Les documents, itinéraires, conseils et supports fournis par FairAway sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Ils sont destinés uniquement à l’usage du client et ne peuvent être reproduits, diffusés ou vendus sans autorisation écrite de FairAway.

8. Données personnelles

FairAway collecte et utilise les données personnelles nécessaires à l’exécution de ses services.
Les données sont traitées conformément à la loi française et au RGPD.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant FairAway.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de FairAway.

10. Mentions légales importantes

FairAway est un cabinet de conseil spécialisé voyages de golf et n’est pas une agence de voyage.
Toutes les recommandations, mises en relation et conseils fournis ne constituent pas des ventes ou réservations de prestations touristiques.
Le client conserve la responsabilité complète de la réservation et du paiement des services touristiques auprès des partenaires ou de son agence habituelle.